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無人值守自助點(diǎn)唱機(jī),實(shí)現(xiàn)線與線上的“零距離”
發(fā)布時(shí)間:2017-08-18點(diǎn)擊:
以自助點(diǎn)唱機(jī)為代表的無人值守自助設(shè)備大規(guī)模進(jìn)軍廣州、上海、深圳等城市商場、電影院、機(jī)場范圍廣,掃碼付費(fèi),實(shí)現(xiàn)顧客線下與線上的“零距離”,以超級歌手點(diǎn)唱機(jī)為代表,無現(xiàn)金、自助式、即時(shí)性消費(fèi),是一場新零售戰(zhàn)役。
1.即時(shí)性消費(fèi)
現(xiàn)在的職場主力以80后90后為主,他們是伴隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、電商成長的一代人。他們重視時(shí)間價(jià)值,對速度要求越來越高,所以我們看到電商物流體系正在變得越來越快。從快遞到速遞,從兩天縮短到一天、一個(gè)小時(shí)。人們渴求消費(fèi)的欲望得到即時(shí)滿足,只有自助點(diǎn)唱機(jī)可以做到這一點(diǎn),“即來即唱,唱完即走”。
2.碎片式消費(fèi)
在山姆·沃爾頓將沃爾瑪推向鼎盛時(shí)期的美國,中產(chǎn)階級家庭習(xí)慣周末駕車去大型超市集中采購,然后裝滿后備箱拉回家塞進(jìn)冰箱。今天的中國職場年輕人喜歡碎片式消費(fèi),隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)欲望,在逛商場的時(shí)間、或者在電影院等待的時(shí)間,能進(jìn)去唱十幾分鐘的歌曲,做到碎片化消費(fèi),簡單方便,這是現(xiàn)在較為流行的消費(fèi)模式。
3.低人力成本和租金成本
線下零售最大的成本是人力成本和場地租金。在上海、深圳等城市的寫字樓,要開一家線下超市成本很高,人效和坪效都不劃算。無人值守便利架可以大大降低人力成本和場地成本。
4.自助性和智能化互動(dòng)
80后90后是彰顯個(gè)性的一代,也是電子設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力玩家。他們習(xí)慣人機(jī)交互,對無現(xiàn)金支付毫無障礙。自助式設(shè)備對他們而言,方便、快捷、彰顯自主性,充滿了樂趣。
正因?yàn)檫@些原因,我們看到,今年自助式消費(fèi)成為了消費(fèi)新趨勢,無人值守便利架、自助橙汁機(jī)、自助Ktv、自助式攝影亭加快布局,越來越多的資本投入到這些領(lǐng)域。以自助點(diǎn)唱機(jī)為代表的無人值守玻璃房,直接支付消費(fèi),中間自己操作,無需人工,做到最好的私密度,也滿足了“即時(shí)化、自助化、碎片化”的消費(fèi)趨勢,避免了傳統(tǒng)ktv高人力成本、高租金的弊病。
可以說,自助點(diǎn)唱機(jī)等無人值守涉筆既是銷售方式的變革,也是生活方式的變革。培養(yǎng)了一種全新的消費(fèi)習(xí)慣,將辦公室直接變成了高頻消費(fèi)場景,是對傳統(tǒng)零售的一種顛覆和創(chuàng)新。